ZODPOVEDNÁ HRA
ÚVOD
Spoločnosť Promatic Slovakia, ako súčasť skupiny Promatic Group, plne a jednoznačne podporuje politiku zodpovedného hrania a je presvedčená, že hry a hazardné hry by mali byť vždy len pre bezpečnú zábavu. Ako licenčný dodávateľ zariadení, hier a softvéru v spoločnosti Promatic Group sa ubezpečujeme, že naše výrobky spĺňajú prísne požiadavky stanovené inštitúciami určenými na tento účel a tieto zásady plne dodržiavame. Ochranu hráča chápeme ako akúkoľvek činnosť, ktorá obmedzuje alebo zabraňuje potenciálne škodlivým účinkom hier vrátane závislostí. Hlavným cieľom je predchádzať a znižovať negatívny vplyv hier na všetkých hráčov, najmä na mladých ľudí a iné zraniteľné sociálne skupiny, a teda aj na ich rodinných príslušníkov. V našich hrách používame a propagujeme jasné a transparentné pravidlá v súlade s myšlienkou zodpovedného hrania, aby sme zaistili bezpečnosť a ochranu hráčov. Použitím rôznych nástrojov vrátane vkladových limitov a stávkových limitov sú všetky naše riešenia v súlade s politikou zodpovedného hrania. Všetci hráči sú informovaní o nebezpečenstvách z účasti na hazardných hrách, čím podporujú najvyššie štandardy ochrany hráčov.
ČESTNOSŤ A AKREDITÁCIE
Všetky naše stroje spĺňajú prísne bezpečnostné požiadavky a majú certifikát kvality ISO, ktorý zaisťuje bezpečnosť pri používaní. Naše hry sú založené na odolnom a bezpečnom matematickom modeli, ktorý spĺňa najvyššie štandardy kvality. Ako renomovaný poskytovateľ hier zaručujeme dodržiavanie spravodlivých percentuálnych platieb. Veríme zásadám čestnej hry, čestnosti a transparentnosti, a preto v našich hrách používame najnovší systém RNG navrhnutý na vytvorenie nekonečného počtu kombinácií. To nám umožňuje poskytovať úplne náhodné výsledky počas hry, čo potvrdilo nezávislé akreditované testovacie centrum – iTech Labs. Sme podrobení prísnym kontrolám a inšpekciám, ktoré zaručujú dodržiavanie najvyšších licenčných požiadaviek.
NAŠA ZODPOVEDNOSŤ
Ako zodpovedný dodávateľ sme presvedčení, že máme osobnú zodpovednosť za našich zákazníkov, a preto vždy poskytujeme tipy na zodpovedné hranie, umožňujeme nastaviť osobné limity a poskytovať kontrolu, ako aj schopnosť hráčov obmedziť sa. Každá z našich bezplatných alebo propagačných hier má rovnaké percento pravdepodobnosti výplaty. Sme presvedčení, že je našou povinnosťou poskytovať klientom a partnerom všetky potrebné informácie, a preto školíme svojich zamestnancov, ako sa vysporiadať s problémovými hráčmi a poskytnúť im potrebnú podporu. Osobnú zodpovednosť našich klientov, ako aj našich zamestnancov a partnerov je možné rozvíjať iba poskytovaním dostatočných informácií. V prípade skupiny Promatic Group sa najúčinnejšia prevencia nežiaducich účinkov hazardných hier a ochrany hráčov začína ešte pred prvým kontaktom s každou z našich hier.
PLNÁ KONTROLA
Naši klienti sú najdôležitejšou súčasťou nášho podnikania. Chápeme, že zatiaľ čo väčšina našich klientov si môže stanoviť vlastné osobné hranice pre hranie hazardných hier, pre niektorých môže byť udržanie kontroly nad ich výdavkami na hry náročné. Dôrazne žiadame našich klientov, aby si pamätali na tieto zásady:
- Hazardné hry sú druhom zábavy a nemali by sa považovať za spôsob zarábania peňazí
- Neustála túžba hrať je veľmi nebezpečný spôsob hrania
- Každý hráč by mal hrať iba s peniazmi, o ktorých vie, že si ich môže dovoliť (ktoré vlastní)
- Hráči by mali sledovať a kontrolovať čas a množstvo peňazí vynaložených počas hry
- Hráči by si mali v hre uplatniť vlastné prestávky, ak majú pocit, že to potrebujú
- Ak máte pocit, že máte problém s hazardom alebo ste blízko k závislosti na hazardných hrách, mali by ste sa obrátiť na miestnu organizáciu podpory hazardných hier a požiadať o pomoc na Linke pomoci pre problémy s hraním 0800 800 900. Viac informáciíí nájdete na https://www.hrajsrozumom.sk/.
KONTAKTUJTE NÁS
Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa nášho prístupu k politike zodpovedných hier, neváhajte nás kontaktovať na adrese responsible@promatic.pl.